不做花架子，把报修、派单、备件、结算这些真正每天在用的环节做顺
扫码报修、电话报修、巡检转报修，客户无需注册即可提交，进度实时可查。
人工派单、自定义规则派单、工单池抢单、智能派单，按团队习惯自由切换。
客服初判 → 工程师处理 → 费用审核 → 客户确认，支持退回、忽略、已解决。
扫码巡检、NFC 巡检、计划巡检，自定义模板与顺序，异常自动生成工单。
出入库、调拨、自动扣减，备件与工单绑定，成本精准核算到每一单。
客户结算、员工结算、奖惩单，对账单一键生成，减少人工核对。
工单量、响应时长、满意度、故障类型、营收与效率排行多维呈现。
图文、视频、附件在线查看，生成带时效与外发限制的分享链接。
服务商提交问题 → 客服初次处理 → 分配售后工程师 → 涉及费用或备件时领导审核 → 解决并回访
从三五人的服务小队，到上百人的连锁维保团队，都能按需配置
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客服 lijing · 工程师 wangqiang · 经理 chenming
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